💡 Bon à savoir : Chez Fatboy Soldes, nous nous engageons à rendre votre expérience d’achat aussi agréable que possible. Découvrez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes.
📦 Questions sur les Produits
Quels types de produits propose Fatboy Soldes ?
Nous spécialisons dans les meubles et accessoires de jardin haut de gamme, incluant :
- Mobilier de jardin (chaises, fauteuils, canapés, bains de soleil)
- Accessoires de décoration extérieure (bougeoirs, coussins)
- Équipements de confort (brumisateurs, anti-moustiques)
- Marques premium : Fatboy, Fermob, Lafuma
Les produits sont-ils adaptés à un usage en extérieur ?
Absolument ! Tous nos produits sont conçus spécifiquement pour résister aux conditions extérieures. Nous sélectionnons des matériaux durables comme l’aluminium, le métal traité et des tissus résistants aux UV et à l’humidité.
🚚 Livraison et Expédition
Quels sont les délais de livraison ?
Livraison Standard (12,95€) :
• Traitement : 1-2 jours ouvrés
• Livraison : 10-15 jours après expédition (DHL/FedEx)
Livraison Gratuite (commandes ≥ 50€) :
• Traitement : 1-2 jours ouvrés
• Livraison : 15-25 jours après expédition (EMS)
• Traitement : 1-2 jours ouvrés
• Livraison : 10-15 jours après expédition (DHL/FedEx)
Livraison Gratuite (commandes ≥ 50€) :
• Traitement : 1-2 jours ouvrés
• Livraison : 15-25 jours après expédition (EMS)
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et de certaines zones reculées. Notre service couvre la plupart des pays européens et internationaux. Pour confirmation spécifique à votre pays, consultez notre page de livraison.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après commande ?
Oui, tant que votre commande n’a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement à [email protected] pour effectuer le changement.
💳 Paiement et Sécurité
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés via :
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Mon paiement est-il sécurisé ?
Totalement. Nous utilisons les dernières technologies de cryptage pour protéger vos informations bancaires. Votre sécurité est notre priorité absolue.
🔄 Retours et Remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours après réception pour initier un retour. Contactez notre service client à [email protected] pour obtenir une autorisation de retour et les instructions nécessaires.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Important : Vérifiez toujours votre colis à la réception et signalez immédiatement tout dommage au transporteur. Cela nous aide à traiter votre réclamation plus rapidement.
Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à
[email protected] avec des photos du dommage.🏠 À Propos de Fatboy Soldes
Où êtes-vous situés ?
Notre siège social est situé au :
8 Rue de la Loge, Montpellier, FR 89790
Nous sommes une entreprise française spécialisée dans le mobilier de jardin de qualité.
8 Rue de la Loge, Montpellier, FR 89790
Nous sommes une entreprise française spécialisée dans le mobilier de jardin de qualité.
Quelle est votre philosophie ?
Chez Fatboy Soldes, nous croyons que votre espace extérieur mérite le même confort et la même attention que votre intérieur. Nous sélectionnons des produits qui allient design, durabilité et confort pour transformer votre jardin, terrasse ou balcon en un véritable havre de paix.
📧 Besoin d’aide supplémentaire ?
Notre équipe client est là pour vous aider :
Email : [email protected]
Site web : jardinmobilierfr.com
Adresse : 8 Rue de la Loge, Montpellier, FR 89790
Réponse sous 24-48 heures