đź’ˇ Bon Ă savoir : Chez Fatboy Soldes, nous nous engageons Ă rendre votre expĂ©rience d’achat aussi agrĂ©able que possible. DĂ©couvrez ci-dessous les rĂ©ponses aux questions les plus frĂ©quentes.
📦 Questions sur les Produits
Quels types de produits propose Fatboy Soldes ?
Nous spécialisons dans les meubles et accessoires de jardin haut de gamme, incluant :
- Mobilier de jardin (chaises, fauteuils, canapés, bains de soleil)
- Accessoires de décoration extérieure (bougeoirs, coussins)
- Équipements de confort (brumisateurs, anti-moustiques)
- Marques premium : Fatboy, Fermob, Lafuma
Les produits sont-ils adaptés à un usage en extérieur ?
Absolument ! Tous nos produits sont conçus spĂ©cifiquement pour rĂ©sister aux conditions extĂ©rieures. Nous sĂ©lectionnons des matĂ©riaux durables comme l’aluminium, le mĂ©tal traitĂ© et des tissus rĂ©sistants aux UV et Ă l’humiditĂ©.
🚚 Livraison et Expédition
Quels sont les délais de livraison ?
Livraison Standard (12,95€) :
• Traitement : 1-2 jours ouvrés
• Livraison : 10-15 jours après expédition (DHL/FedEx)
Livraison Gratuite (commandes ≥ 50€) :
• Traitement : 1-2 jours ouvrés
• Livraison : 15-25 jours après expédition (EMS)
• Traitement : 1-2 jours ouvrés
• Livraison : 10-15 jours après expédition (DHL/FedEx)
Livraison Gratuite (commandes ≥ 50€) :
• Traitement : 1-2 jours ouvrés
• Livraison : 15-25 jours après expédition (EMS)
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous expĂ©dions dans le monde entier, Ă l’exception de l’Asie et de certaines zones reculĂ©es. Notre service couvre la plupart des pays europĂ©ens et internationaux. Pour confirmation spĂ©cifique Ă votre pays, consultez notre page de livraison.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après commande ?
Oui, tant que votre commande n’a pas Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e. Contactez-nous rapidement Ă [email protected] pour effectuer le changement.
💳 Paiement et Sécurité
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés via :
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Mon paiement est-il sécurisé ?
Totalement. Nous utilisons les dernières technologies de cryptage pour protéger vos informations bancaires. Votre sécurité est notre priorité absolue.
🔄 Retours et Remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours après réception pour initier un retour. Contactez notre service client à [email protected] pour obtenir une autorisation de retour et les instructions nécessaires.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Important : Vérifiez toujours votre colis à la réception et signalez immédiatement tout dommage au transporteur. Cela nous aide à traiter votre réclamation plus rapidement.
Contactez-nous dans les 48 heures suivant la rĂ©ception Ă
[email protected] avec des photos du dommage.🏠À Propos de Fatboy Soldes
Où êtes-vous situés ?
Notre siège social est situé au :
8 Rue de la Loge, Montpellier, FR 89790
Nous sommes une entreprise française spécialisée dans le mobilier de jardin de qualité.
8 Rue de la Loge, Montpellier, FR 89790
Nous sommes une entreprise française spécialisée dans le mobilier de jardin de qualité.
Quelle est votre philosophie ?
Chez Fatboy Soldes, nous croyons que votre espace extérieur mérite le même confort et la même attention que votre intérieur. Nous sélectionnons des produits qui allient design, durabilité et confort pour transformer votre jardin, terrasse ou balcon en un véritable havre de paix.
📧 Besoin d’aide supplĂ©mentaire ?
Notre Ă©quipe client est lĂ pour vous aider :
Email : [email protected]
Site web : jardinmobilierfr.com
Adresse : 8 Rue de la Loge, Montpellier, FR 89790
RĂ©ponse sous 24-48 heures